Conformément à l’ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 relative au droit de rétractation dans les contrats conclus à distance, vous disposez, en tant que consommateur, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation figurant ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter. Votre demande doit être envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et non utilisés, dans un emballage adapté. Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition contraire prévue par l’ordonnance n° 2026-2 ou par nos conditions générales de vente. Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement des sommes versées, selon les modalités prévues par l’ordonnance précitée.Certaines commandes peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par l’ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 (par exemple, produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications). Lorsque c’est le cas, cette information est clairement indiquée lors de la commande.Pour toute question relative à l’exercice de votre droit de rétractation au titre de l’ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sablierbougie@gmail.com.